one week 一週間の苦悩

HD 対応の新しい cable box に交換したのが先月28日

その cable box が壊れていた為、更に交換したのが一週間前

11月30日　月曜日の夜

映るようにはなったものの、

かなりの数のチャンネルがブロックされている状態で

　　to receive this channel, call customer care at

　　　　　　　　(718) xxx-xxxx

と、こんな↑画面ばかりが現れる

次の日カスタマーサポートに電話をし『全て解決！』

...と思いきや、逆に映らないチャンネルが増えてしまい

更にはそれまで見えていた画面上の Guide も Info も消えてしまった

「Tech Department に何とかしてもらうので48時間待て」と

新人らしき者に言われ、取り敢えず木曜まで待つ身となった。

何ら変化も現れないまま

木曜の午後、シビレをキラシ電話をしてみた

　　　　---- line is busy ----

　ヘッ？　ケーブル会社の電話が繋がらない・・・？

　そんな事ってアリ？

　30分後、また電話をかけてみた

　　　　---- line is busy ----

　ネットで検索してみた

　どうやら前日(前々日?)にあった嵐のせいで

　クイーンズ区とブルックリン区の主要ケーブル線が切断され

　テレビの視聴もインターネットも接続不可能だと

　某サイトに書き込まれていた

　かなり大掛かりな補修工事が行われている最中で

　多くの人々がケーブル会社に電話をしていたのかも知れない

　

結局　金曜日の午後もカスタマーサポートには電話が繋がらず

週明けの本日、やっと全チャンネルが映るようになった

(Manhattan 内の住人は 212 area code に掛けられる事がわかった)

今回の電話口の相手は　いとも簡単に

　　「テレビもケーブルも点けたままで OK.

　　　シグナル送ります。確かめてみてください」と

reboot も必要なく、Guide/Info もしっかり画面に出るようになった

11月30日に電話で話をした人物（新人らしき者）が

“セットアップを中途半端にした” 為に起きた事だと判明

テレビを視るのは

朝の1時間 (CH91, NY1)、夜はせいぜい多くて3時間程の垂れ流し(!?)

視るチャンネルは tvjapan, IFC あたりと限られている

他のチャンネルはホンノたま〜に通り過ぎる程度で....

必要なチャンネルだけ視れるようにして

それに値する金額を払うシステムがあればいいのだけれど

そうはいかないらしい

月々高額を支払ってる (来年早々また値上がりするそうだ) 身としては

垂れ流しだろうが何だろうが、“視れる”といわれるチャンネルは

全て視れるようにしておいてほしいのだ

Click ヨロシク

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